با کمک ارسال پیام خودکار نیز رسیدگی به امور مشتریان در مدت زم، کوتاه امکان‌پذیر خواهد بود؛ این موضوع در جلب رضایت مشتریان بسیار به ،ب‌وکارها کمک می‌کند و ارسال پیام انبوه به برقراری ارتباط موثر مشتریان منجر می‌شود. البته با ارسال پیام بیش از حد مجاز به وسیله ابزار ارسال پیام انبوه، ،ب‌وکارها ممکن است با مشکل مسدود شدن حساب کاربری مواجه شوند؛ بنابراین باید محدودیت‌های ارسال پیام را در نظر بگیرند.
ارائه خدمات پشتیب، کارآمد به مشتریان به کمک واتساپ تجاری
واتساپ تجاری چه کمکی به رشد ،ب و کارها می‌کند؟
،ب‌وکارها با استفاده از واتساپ تجاری قادر به ارسال پیام انبوه به مشتریان بیشتری خواهند بود که این موضوع مزیت رقابتی من،ی برای آن‌ها محسوب شود. ،ب‌وکارها از طریق نسخه تجاری واتساپ، قابلیت استفاده از واتساپ سندر، به ،وان بهترین نرم‌افزار ارسال پیام انبوه را دارند. این ابزار به صورت ۲۴ ساعته در طول ۷ روز هفته به کلیه پیام‌هایی که از مشتریان دریافت می‌کنید با استفاده از هوش مصنوعی پاسخ می‌دهد. تا با کمک ابزاری قدرتمند و حرفه‌ای، در زم، من، پاسخگوی سوالات مشتریان باشند.
بهبود ارتباط با مشتریان؛ مزیت مهم واتساپ تجاری برای ،ب‌وکارها
علاوه‌بر این مزیت مهم واتساپ، استفاده از پنل پیامکی به ،ب‌وکارهای فراو، به‌منظور بهبود ارتباط با مشتریان کمک می‌کند. به دلیل محدودیت‌هایی در استفاده از برخی قابلیت‌های واتساپ در ایران، استفاده از بهترین پنل پیامکی که توسط شرکت‌های معتبر ایر، ارائه می‌شوند، گزینه جایگزین من،ی پیش روی ،ب‌وکارها برای ارسال پیام انبوه و داشتن تعامل موثر با مشتریان خواهد بود.
اغلب ،ب‌وکارها به دنبال ایجاد تجربه کاملا شخصی‌سازی شده و برقراری ارتباطی موثر با مشتریان هستند. اما سوال مهم اینجاست، با کمک چه ابزاری می‌توان به این هدف دست پیدا کرد؟ واتساپ تجاری، از‌جمله ابزارهای قدرتمندی است که به ،ب‌وکارهای بسیاری با ارائه خدمات پشتیب، کارآمد، به‌منظور برقراری ارتباط با مشتریان و جلب رضایت آن‌ها کمک می‌کند. در این مقاله، ابتدا به سوال واتساپ تجاری چیست، پاسخ خواهیم داد و سپس با ارائه توضیحاتی، نقش و نحوه کمک این ابزار قدرتمند به رشد ،ب‌وکارها را موردبررسی قرار می‌دهیم؛ به‌این‌ترتیب صاحبان ،ب‌وکارها می‌توانند از طریق واتساپ بیزینس تعامل من،ی با مشتریان داشته باشند و مسیر هموارتری برای رشد طی کنند.
تعریف واتساپ تجاری و آشنایی با ماهیت دقیق آن
برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان، واتساپ تجاری ابزارهای قدرتمندی مانند ارسال پیام خودکار، ارسال پیام انبوه، لیست برود،ت را در اختیار ،ب‌وکارها قرار می‌دهد؛ بنابراین هر ،ب‌وکار متن، با نوع اه، و استراتژی‌های بازاریابی در بیزینس پلن می‌تواند برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان و جذب آن‌ها از ابزار من، کمک بگیرد. برای مثال با کمک لیست برود،ت، ،ب‌وکار قادر به انتخاب تعداد مشتریان و ارسال پیام‌های تبلیغاتی شخصی‌سازی شده برای آن‌ها خواهند بود و این کار، دریافت بیشترین نرخ تعامل از سمت مشتریان برای ،ب‌وکارها به ارمغان می‌آورد.
داشتن یک حساب واتساپ تجاری امکان ارسال پیام تبلیغاتی و ارائه کارآمدترین خدمات پشتیب، از طریق ارسال پیام خودکار را برای ،ب‌وکارها فراهم می‌کند؛ البته برای ارسال پیام تبلیغاتی، متن آن باید نوشته شده باشد. برای مثال، یک سالن زیبایی برای جذب مشتری، باید از بهترین متن پیامک تبلیغاتی برای سالن زیبایی استفاده کند تا شانس بیشتری برای جذب مشتری داشته باشد.
تکنیک‌های ارتباط موثر با مشتریان از طریق واتساپ تجاری
حساب کاربری تجاری ،ب‌وکارها در واتساپ باید کلیه اطلاعات کلیدی در مورد فعالیت آن‌ها را در اختیار مشتریان قرار دهد. برای ایجاد یک بیزینس اکانت واتساپ مراحل را زیر را طی کنید:
- ابتدا نرم افزار واتساپ تجاری را دانلود و نصب کنید.
- وارد نرم افزار شوید و گزینه قبول قو،ن و ضوابط را انتخاب کنید.
- از طریق یک شماره تماس سازم، در نرم افزار ثبت نام کنید.
- با وارد ، کد ارسال شده مراحل احراز هویت شماره تماس را انجام دهید.
- در نهایت با انتخاب یک تصویر من، و وارد ، اطلاعات ضروری حساب کاربری تجاری ایجاد کنید.
آموزش نحوه استفاده واتساپ تجاری برای رشد ،ب‌وکار
در این مقاله با پاسخ به سوال «واتساپ تجاری چیست»، به تعدادی از قابلیت‌های حساب بیزینس واتساپ اشاره کردیم که تاثیر فراو، روی رشد ،ب‌وکارها و تعامل موثر با مشتریان می‌گذارند؛ اما استفاده از برخی قابلیت‌های این پیام‌رسان در کشورمان برای ،ب‌وکارهای مختلف با محدودیت‌هایی همراه است؛ به همین دلیل دریافت خدمات یا استفاده از سایر ابزارهای قدرتمند به‌منظور برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارسال پیام‌های انبوه، راهکار جایگزین من،ی برای ،ب‌وکارها خواهد بود.
