
بروزرسانی: 27 اردیبهشت 1404
13 استراتژی برتر بازاریابی هتل ها
هتل ها از ،ب وکارهای خدماتی مورد علاقۀ بسیاری از توریست ها و علاقمندان به مسافرت هستند. فرقی نمی کند که ،ب وکار شما، هتلی برای ارائۀ خدمات به کدام گروه از مسافران در کشورمان باشد؛ در هر حال، اطلاع از روش های تبلیغات هتل، به شما در افزایش آگاهی از برند و جذب مشتری، کمک می کند. به همین خاطر، در این مقاله 13 استراتژی بازاریابی هتلداری کاربردی را در اختیارتان می گذاریم تا شاهد رشد ،ب وکارتان در مدت زم، کوتاه باشید.
استراتژی بازاریابی هتل | مزایا | معایب |
| ایجاد یک هویت آنلاین قوی برای برند، ارائۀ کنترلی کامل بر محتوا، امکان رزرو مستقیم | نیاز به هزینۀ اولیه، نیاز به به روزرس، مداوم |
2. بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جست وجو (SEO) | افزایش ترافیک ارگ،ک، بهبود رتبه در نتایج جست وجو، افزایش اعتبار برند | نیاز به دانش فنی، زمان بر بودن |
3. بازاریابی در اینستاگرام | دسترسی به مخاطبان جوان، تعامل بالا، نمایش بصری جذاب | الگوریتم های پیچیده، رقابت بالا |
4. بازاریابی محتوا و وبلاگ نویسی | ایجاد اعتماد، جذب مخاطبان هدفمند، بهبود سئو | نیاز به تولید محتوای مداوم، زمان بر |
5. تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) | نتایج سریع، هدف گذاری دقیق مخاطبان | هزینۀ بالا، نیاز به مدیریت مداوم |
6. استفاده از سامانۀ پیام کوتاه | رسیدن سریع پیام به مخاطب، شخصی سازی بالا | ممکن است مزاحم تلقی شود، نیاز به پایگاه دادۀ دقیق |
7. بازاریابی ایمیلی | شخصی سازی، امکان ارسال محتواهای متنوع | نرخ باز شدن پایین، فیلترهای اسپم |
8. همکاری با آژانس های مسافرتی آنلاین (OTA) | دسترسی به مخاطبان گسترده، افزایش رزروها | هزینۀ کمیسیون بالا، وابستگی به پلتفرم ها |
9. برگزاری رویدادها و تجربیات منحصر به فرد | ایجاد خاطرات ماندگار، افزایش تعامل با مشتریان | نیاز به برنامه ریزی دقیق، هزینۀ بالا |
10. برنامه های وفاداری | افزایش وفاداری مشتریان، افزایش درآمد | نیاز به سیستم مدیریتی قوی، ممکن است پیچیده باشد |
11. استفاده از نظرات و تجربیات مهمانان | افزایش اعتماد، بهبود سئو | ممکن است نظرات منفی وجود داشته باشد |
12. ویدیو مارکتینگ | جذابیت بالا، نمایش بصری خدمات، افزایش تعامل | هزینۀ تولید بالا، نیاز به تج،ات |
13. ثبت مکان هتل در گوگل مپس | افزایش دیده شدن در جست وجوی محلی، اطلاعات دقیق برای مشتریان | نیاز به به روزرس، مداوم اطلاعات |
1. طراحی وب سایت اختصاصی برای هتل
اولین استراتژی بازاریابی برای هتل، طراحی یک وب سایت اختصاصی برای هدایت، راهنمایی، آموزش و اطلاع رس، به مسافران است. داشتن وب سایت برای تبلیغات هتل از مهم ترین نکات است. بسیاری از هتل های بزرگ دنیا، خدمات رزرو آنلاین، مشاهدۀ امکانات هتل، لوکیشن و… را در وب سایت رسمی اقامتگاه شان، فراهم کرده اند.


وب سایت رسمی هتل اسپیناس
اما آیا داشتن یک وب سایت، به تنهایی برای تبلیغات هتل مؤثر خواهد بود؟ در این جا است که اهمیت بهینه سازی سایت برای موتورهای جست وجو، مانند Google، اثبات می شود.
2. بهینه سازی وب سایت هتل برای موتورهای جست وجو (SEO)
بهینه سازی وب سایت افامتگاه تان جهت تسهیل فرآیند رزرو، ،ب اطلاعات و… برای مسافران، یکی از مهم ترین استراتژی\u200e های بازاریابی هتل است.
تأثیر SEO در بازاریابی هتلداری
بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جست وجو (Search Engine Optimization) مهارتی است که سایت هتل شما را در میان انتخاب های بسیاری که برای مشتریان وجود دارد، معتبرتر نشان می دهد.
برای آشنایی بیشتر با بهینه سازی وب سایت هتل تان، می تو،د آموزش رایگان سئو را مطالعه نمایید.
سئو به شما این امکان را می دهد که بازاریابی هتل را کاملاً اصولی پیش برده و در موتورهای جست وجو، برجسته تر از رقبای تان، قرار بگیرید.
نکته: پس از طراحی سایت، برای بررسی گزارش های مربوط به عملکرد بازاریابی هتلداری از طریق وب سایت و میزان موفقیت شما در بهینه سازی آن، می تو،د از ابزارهای گوناگونی مانند Google Search Console و Google Analytics استفاده نمایید.
مزایای بهینه سازی وب سایت در تبلیغات هتل
بهینه سازی سایت برای موتورهای جست وجو ابزاری قدرتمند برای افزایش ترافیک هتل شما از طریق نتایج گوگل است. در ادامه به برخی از مهم ترین مزایای SEO در بازاریابی هتلداری می پردازیم:
- افزایش رتبه در نتایج جست وجو: تعداد بیشتری از کاربران بالقوه می توانند هتل شما را پیدا کنند.
- جذب مشتریان هدفمند: با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با بازاریابی هدفمند هتلداری، می تو،د مشتری، را جذب کنید که به دنبال خدماتی هستند که شما ارائه می دهید.
- افزایش اعتماد مشتریان به ،ب وکار: رتبۀ بالا در نتایج گوگل، به مسافران اطمینان می دهد که هتل شما معتبر و قابل اعتماد است.
- کاهش هزینۀ تبلیغات: SEO می تواند به ،وان یک جایگزین مقرون به صرفه برای تبلیغات پولی مانند بازاریابی هتل با گوگل ادز، عمل کند و یا به ،وان ابزاری ،یبی، برای ایجاد بازدهی بیشتر، در کنار آن استفاده شود.
3. بازاریابی هتل در اینستاگرام | Instagram
بد نیست بد،د که در ایران 20 میلیون کاربر فعال وجود دارند که عضو شبکۀ اجتماعی اینستاگرام هستند. از همین روی، اهمیت حضور فعال در شبکه های اجتماعی، برای بازاریابی هتلداری پربازده، بسیار بالا است.
دومین شبکۀ اجتماعی پرطرفدار در ایران، اینستاگرام است. به همین خاطر، در ادامه به تبلیغات هتل در این شبکۀ اجتماعی می پردازیم.




صفحۀ اینستاگرام هتل اسپیناس
نکات مهم بازاریابی هتل در اینستاگرام
فعالیت در رسانۀ تصویرمحور اینستاگرام،\xa0 کار سختی نیست. با رعایت چند نکتۀ کلیدی، می تو،د به برندسازی در اینستاگرام پرداخته و توسط مخاطبان، دیده شوید.
از ع، های باکیفیت و من، استفاده کنید
اولین چیزی که در صفحه اینستاگرام یک برند نظر مخاطبان را جلب می کند، ع، های آن صفحه و تن، آن ها با یکدیگر است. پس لازم است در انتخاب ع، برای صفحه اینستاگرام خود دقت زیادی به ،ج دهید.
کپشن های جذاب بنویسید
لازم است که کپشن پست های تبلیغات هتل، در عین این که جذاب و زیبا نوشته می شوند، نکات مهم و آموزنده یا کمکی را نیز در خود جای بدهند. یک کپشن جالب می تواند مخاطبان زیادی را به هتل شما جذب کند. بهتر است کپشن های طول، ننویسید و از ذکر نکات منحرف کننده، خودداری کنید. در عوض، می تو،د داست، زیبا و جذاب را روایت کنید و در خلال آن، نکات مهم برای تبلیغ هتل خود را نیز جای دهید.
طبق الگوریتم اینستاگرام پیش بروید
جهت موفقیت بازاریابی هتل در اینستاگرام، در ادامه برای تان مواردی جهت رعایت الگوریتم تبلیغات در اینستاگرام را آورده ایم:
- هشتگ گذاری صحیح داشته باشید.
- ویدیوهای کوتاه تبلیغاتی یا ری، اینستاگرامی (Instagram Reels) مطابق با ترندها تولید کنید.
- پست های اسلایدی (چند صفحه ای) از تصاویر اقامتگاه، اتاق های مختلف و امکانات هتل تان را برای آشنایی بیشتر مخاطبان، در صفحۀ هتل خود قرار دهید.
- ادمین های حرفه ای برای مدیریت پیج اینستاگرامی تان استخدام کنید.
برای استخدام ادمین اینستاگرام تبلیغات هتل، به دیدوگرام، اولین و بزرگترین پلتفرم اختصاصی برای آموزش و اشتغال ادمین های اینستاگرام سر بزنید.
- بازاریابی با کمک اینفلوئنسرها (Influencer Marketing) در حوزه های مرتبط با اقامتگاه را در کنار دیگر برنامه های مارکتینگ، قرار دهید.
- نظرات و پیشنهادات مسافران را ثبت و منتشر کنید.
- هایلایت های صفحۀ اینستاگرام تبلیغات هتل خود را دسته بندی و منظم کنید.
- از مهمان های مهم و خاص، مانند سلبریتی ها، ویدیو و ع،، تهیه و منتشر کنید.
برای موفقیت در بازاریابی هتل، خود را به تبلیغات اینستاگرامی محدود نکنید. در شبکه های اجتماعی دیگر مانند تلگرام، واتساپ، لینکدین و یوتیوب نیز فعالیت تبلیغاتی مطابق با قو،ن و شرایط آن ها داشته باشید.
4. بازاریابی محتوا و وبلاگ نویسی برای تبلیغات هتل
بازاریابی محتوا (Content Marketing) یکی دیگر از استراتژی های مؤثر در بازاریابی هتلداری است. در این روش، با استفاده از مقالات وبلاگ، رپرتاژ آگهی و دیگر تبلیغات متنی که بر اساس اصول سئو و قواعد نگارشی، تهیه می شوند، به آموزش و اطلاع رس، می پردازید.


رپرتاژ آگهی وب سایت علی بابا برای تبلیغات هتل آپارتمان تاوریژ تهران
برای مثال، شما در حال خواندن یکی از مقالات وبلاگ ملی پیامک هستید. در این مطلب، نحوۀ راه اندازی و استراتژی های بازاریابی هتل ها را به شما در بستر وب سایت ملی پیامک، آموزش می دهیم.
شما نیز می تو،د بخشی از وب سایت هتل خود را به انتشار مقالات آموزشی دربارۀ مسائل مختلف مربوط به اقامتگاه، بازدیدهای افراد از نواحی نزدیک به هتل، جاذبه های گردشگری و… اختصاص دهید. در نوشتن این مقالات، با استفاده از کال تو اکشن یا فراخوان به عمل های قدرتمند، می تو،د مسافران کنجکاو را به صفحۀ رزرو آنلاین هتل تان دعوت کرده و بازاریابی محتوایی موفقی داشته باشید.
5. تبلیغات هتل با متد پرداخت به ازای کلیک (PPC)
تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک (Pay-per-click advertising)، روشی برای افزایش ترافیک وب سایت هتل شما است. برای بهره گیری از این استراتژی، می تو،د به وب سایت Google Ads، یا دیگر ارائه دهندگان تبلیغات PPC مراجعه نمایید. هزینۀ این تبلیغات، با مح،ۀ هر بار کلیک روی بنرهای تبلیغاتی شما در فضاهای مرتبط و مد نظرتان، مح،ه می شود.
استفاده از تبلیغات پرداخت به ازای کلیک، به شما اجازه می دهد که با پرداخت هزینه، تنها در هنگامی که ،ی به وب سایت شما سر می زند، در بودجۀ بازاریابی هتل، صرفه جویی کنید.


6. استفاده از سامانۀ پیام کوتاه در بازاریابی هتل ها
بازاریابی پیامکی (SMS Marketing) از جنبه های متفاوت، یک استراتژی حیاتی برای جذب مشتری و افزایش فروش در اصناف مختلف است.
،ید پنل پیامکی هتل و استفاده از امکانات آن، ابزارهای متعددی برای بازاریابی هتل ها را در اختیار شما می گذارد. در ادامه، به کاربردهای ابزارهای متنوع و امکانات پنل اس ام اس برای تبلیغات تأثیرگذار ،ب وکارتان، می پردازیم.
ارسال پیامک های تأیید رزرو خودکار
یکی از امکانات کاربردی پنل پیامکی هتل، استفاده از خدمات ارسال اس ام اس بر اساس الگو برای تأیید رزرو است. با استفاده از این ابزار، می تو،د به سرعت و به صورت خودکار، میهمانان هتل خود را از قطعی شدن رزرو اتاق، اطلاعات مربوط به بازۀ اقامت، اتاق یا سوئیت انتخابی و… مطمئن کنید.
نمونه پیامک تأیید رزرو
در این جا،\xa0 چند نمونه پیامک تأیید رزرو هتل را برای تان قرار داده ایم که با بهره گیری از ابزار ارسال هوشمند اس ام اس، با نام خانوادگی مسافر و دیگر اطلاعات مخصوص ایشان، سفارشی سازی شده است:
میهمان ارجمند، خانم کریمی
رزرو شما برای اتاق 2002 برای بازۀ 1403/11/20 تا 1403/11/22 «تایید» شد.
سفر خوشی را برای شما آرزو می کنیم.
مشتاق دیدار
رزرو اتاق 505 هتل نوین برای شما برای 2 شب
از تاریخ 1403/12/01 تا 1403/12/03 انجام شد.
اقامتگاه بوم گردی غزل در تاریخ 1403/11/18 برای 1 شب میزبان شما خواهد بود
دریافت لوکیشن اقامتگاه و ووچر رزرو از لینک زیر
yon.ir
بهره گیری از وب سرویس خدماتی-اشتراکی ملی پیامک، به شما این امکان را می دهد که در تمام مراحل ورود به سایت، رزرو موقت، قطعی سازی رزرو اتاق، لغو رزرو و… به صورت خودکار و با بهره گیری از یک الگو مشابه نمونۀ زیر، برای اطلاع رس، به میهمانان، پیامک بفرستید.
برای «قطعی» ، رزرو اتاق 504 در هتل شادمان، لطفا صورتحساب را از اینجا پرداخت کنید:
لینک صفحۀ رزرو اتاق
هزینۀ رزرو: {مبلغ}
نام تجاری هتل
اگر وب سایت وردپرسی برای بازاریابی هتل خود دارید، با استفاده از افزونۀ ورود با شماره موبایل، روند ثبت نام سایت خود را کوتاه تر و امن تر کنید.
2. ارسال یادآوری پیامکی
بازاریابی هتل با ،ید پنل اس ام اس، ابزار ویژه ای را در اختیارتان قرار می دهد که با استفاده از آن، می تو،د برای میهمانان هتل خود، یادآوری پیامکی بفرستید. یادآوری پیامکی، بر اساس سامانۀ پیامک زمان دار و ارسال اس ام اس با ا،ل و ت،ت، عمل می کند.


این ابزار، به صرفه جویی در زمان و هزینه های بازاریابی هتلداری کمک می کند. تنها کافی است که اطلاعات میهمانان و زمان مد نظرتان برای ارسال پیامک یادآوری را در سامانۀ ملی پیامک وارد نمایید. پس از آن، پنل اس ام اس هتل شما، یادآوری پیامکی را در زمان لازم، به مهمان شما منتقل خواهد کرد.
مثال زیر، یک نمونه یادآوری پیامکی برای میهمانان هتل است:
تنها 2 روز تا سفرتان به شهر زیبای شیراز و اقامت در هتل حافظ باقی مانده است.
منتظرتان هستیم.
3. تبلیغات هتل با ارسال کد تخفیف پیامکی
بازه های خاصی در تقویم کشورمان وجود دارند که افراد بیشتری توانایی مسافرت به نقاط گوناگون را دارند. بازدید از جاذبه های گردشگری مختلف در تعطیلات رسمی، بازۀ سیزده روزۀ عید نوروز، هنگام برگزاری جشنواره های محلی خاص و… زمان های من،ی برای راه اندازی بازاریابی هتلداری پیامکی هستند.
شما می تو،د با ارسال انبوه پیامک و فرستادن کد تخفیف پیامکی در بازه های خاص، مشتریان زیادی را به اقامت در هتل تان ترغیب نمایید.
4. پیشنهادهای ویژۀ شخصی سازی شده
علاوه بر کد تخفیف، با داشتن پنل اس ام اس هتل، می تو،د به ارسال پیامک شخصی سازی شده برای مشتریان، بر اساس سن، ،ت، شغل، محل زندگی و علایق آن ها، بپردازید.
برای مثال، می تو،د با بهره گیری از بانک شماره تلفن ملی پیامک، به دانش آموزان، معلم ها و دانشجوی، که در شهر تهران زندگی می کنند، پیامک بفرستید و آن ها را به رزرو اقامتگاه در زمان تعطیلی مدارس، ترغیب نمایید.
پیامک شخصی سازی شده، بازاریابی هتل را به سمت برقراری تعامل کافی و ارتباطی نزدیک با میهمانان، سوق می دهد و مشتریان وفادار بیشتری را برای شما به ارمغان خواهد آورد.
نمونه کد تخفیف و پیامک شخصی سازی شده برای بازاریابی هتل
در این جا، نمونه پیامک تبلیغات هتل و اقامتگاه با استفاده از کد تخفیف و پیشنهادات شخصی سازی شده را برای آشنایی بیشتر شما با این موارد، قرار داده ایم:
رزرو هتل:
l.mrbilit.com/sIUEEC
هتل های نزدیک حرم با تخفیف ۳۰٪ در مستربلیط با کد htl30
رزرو هتل:
l.mrbilit.com/sIUEEC
تعطیلات بهمن نزدیک است!
با کد تخفیف bah403
قبل از تکمیل ظرفیت بلیط ها، هتل ها و تورها، رزرو خود را نهایی کنید.
جستجو و رزرو:
عید بی جا نمونی!
اقامتگاه های محبوب زود رزرو می شن،قبل از پر شدن با کد تخفیف ۱۰ درصدی\xa0 eid03 رزرو کن🧡
سفر از تو، جاباما:
url.jabama.me/mBOtzw
لغو
5. نظرسنجی پیامکی در بازاریابی هتل
از اهمیت نظرسنجی، نقد و بررسی میهمانان برای بهبود تجربۀ مشتریان آینده در بازاریابی هتل، غافل نشوید.


با ارسال پیامک های شخصی حاوی لینک نظرسنجی، می تو،د به طور مستقیم از نظرات مشتریان و مسافران خود آگاه شوید. شناسایی نقاط قوت و ضعف خدمات هتل، گامی مهم در جهت بهبود مستمر کیفیت خدمات هتل آپارتمان است.
از ابزار نظرسنجی پیامکی در پنل اس ام اس هتل برای مدیریت انتقادات و پیشنهادات میهمانان به راحتی استفاده کنید.
نمونه نظرسنجی با پیام کوتاه
در این جا، یک نمونه نظرسنجی پیامکی برای بازاریابی اقامتگاه و هتل و ،ب رضایت از مشتریان را قرار داده ایم تا درک بهتری از این ابزار داشته باشید:
لغو11
در صورتی که کاربران، نظرات خود را در وب سایت یا اپلیکیشن هتل شما ثبت کنند، می تو،د از انتقادات و پیشنهادات ایشان، برای رقم زدن تجربه ای بهتر در آینده، بهره ببرید.
7. بازاریابی ایمیلی و نقش آن در جذب مشتریان هتل
بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) یکی از روش های مقرون به صرفه برای جذب مشتریان هتل است. در این روش، با ارسال ایمیل های شخصی سازی شده، خبرنامه های دوره ای، کد تخفیف و پیشنهادات شخصی سازی شده، می تو،د هتل خود را تبلیغ نمایید.
بازاریابی ایمیلی، مزایایی مانند عدم وجود محدودیت تعداد کاراکتر، امکان ارسال تصاویر، فایل های صوتی و… را در اختیار شما می گذارد.
اما تبلیغات ایمیلی، تنها به ،وان روشی توصیه می شود که در کنار یک استراتژی بازاریابی هتلداری دیگر، به سراغ آن بروید؛ چرا که کم تر ،ی به تبلیغات صندوق ایمیل خود توجه می کند و ممکن است تبلیغات شما، به فولدر Spam مخاطبان تان منتقل شده و تمام زحمات تان هدر برود.
8. همکاری با آژانس های مسافرتی آنلاین (OTA) و پلتفرم های رزرو
بسیاری از افراد، با استفاده از خدمات تورهای تفریحی که توسط آژانس های مسافرتی ارائه می شوند، سفر می کنند. از این روی، ممکن است همکاری با این آژانس های مسافرتی که در اطراف تان قرار دارند، ایدۀ من،ی برای بازاریابی هتلداری باشد.


نمونه همکاری با OTA اقامت24 برای تبلیغات هتل
آیا تابه حال چیزی دربارۀ آژانس های مسافرتی آنلاین (Online Travel Agencies) و پلتفرم های رزرو شنیده اید؟ برخی از این آژانس ها و پلتفرم ها که در بستر وب فعال هستند، عبارت اند از:
- فلای تودی
- سفر مارکت
- علی بابا
- الی گشت
- طاها گشت
- و…
شما می تو،د با بررسی ویژگی ها و امکاناتی که هر یک از این آژانس ها ارائه می کنند، به همکاری با یک یا چند مورد از آن ها بپردازید.
مزایا و معایب همکاری با OTAها
پیش از شروع همکاری تان با آژانس های مسافرتی آنلاین و پلتفرم های رزرو، بهتر است با مزایا و معایب بازاریابی هتل از این طریق، آشنا شوید. در ج، زیر، این موارد را به طور خلاصه، در اختیارتان قرار داده ایم:
مزایا | معایب |
افزایش آگاهی از برند به دلیل جست وجوی گستردۀ کاربران در وب سایت های OTA | دریافت کمیسیون های بالا توسط OTA برای هر رزرو |
بالا رفتن تعداد رزروها | رقابت شدید به دلیل وجود انتخاب های بیشتر در پلتفرم آنلاین |
کاهش هزینه های بازاریابی | ایجاد مشکلاتی در ارتباط با مشتریان به دلیل وجود واسطه |
مدیریت آسان رزروها از طریق ابزار واسطۀ OTA | محدودیت های آژانس های مسافرتی و ناتو، در ابزار هویت حقیقی برند |
کمک به گردآوری اطلاعات برای شخصی سازی تبلیغات و بازاریابی هدفمند هتلداری | ایجاد وابستگی به پلتفرم رزرو آنلاین و کاهش آزادی عمل در راه اندازی کمپین های تبلیغات هتل |
استراتژی های بهینه سازی حضور در این پلتفرم ها
به دلیل وجود تعداد زیادی از اقامتگاه ها و هتل ها در پلتفرم های رزرو آنلاین، به کارگیری برخی استراتژی \u200eها برای بازاریابی هتلداری و ش،ت دادن رقبا در این فضا، ضروری است. این استراتژی ها شامل موارد زیر، در کنار دیگر نیازهای ،ب وکارتان می شوند:
- پروفایل اطلاعات هتل خود را بهینه سازی کنید: اطلاعات لازم، توضیحات جذاب و شرح دقیق مواردی مانند لوکیشن هتل را در اختیار مخاطبان قرار دهید؛ اما از دادن توضیحات غیرضروری بپر،ید.
- از اهمیت تصاویر غافل نشوید: با استفاده از ع، های متنوع از تمام فضاهایی که در اقامتگاه تان در اختیار مشتریان قرار می دهید، آن ها را از اعتبار هتل مطمئن تر کنید.
- مشتریان را رها نکنید: به نظرات مسافران پاسخ دهید، بازخوردها را جدی بگیرید و از انتقادات و پیشنهادات برای بهبود خدمات هتل، استفاده کنید.
- پیشنهادات ویژه ارائه دهید: برای تمایز یافتن از اقامتگاه های بسیار زیادی که در پلتفرم های رزرو آنلاین وجود دارند، در بازه های زم، خاص، پیشنهادات ویژه و تخفیفات استثنایی برای افزایش بازدهی بازاریابی هتل، ارائه کنید.
9. برگزاری رویدادها و تجربیات منحصربه فرد برای جذب مهمانان
مسافران به دنبال تجربه ای تازه و منحصربه فرد در اقامتگاه شما هستند. به همین خاطر است که ارائۀ برنامه های تفریحی مانند رویدادهای ویژه در بازاریابی هتل، از مهم ترین موارد است. علاوه بر این، می تو،د با قرار دادن مزایای خاصی برای مشتریان وفاداری که بیش از یک بار به هتل شما مراجعه می کنند، تبلیغات اقامتگاه تان را از دیگر هتل ها، متمایز کنید.
برخی از این تجربیات منحصربه فرد مؤثر در تبلیغات هتل، شامل موارد زیر می شوند:
- میزب، جشن ها و کنفرانس های مطبوعاتی، کاری، تفریحی، آموزشی، برنامه های من، کودکان و نوجوانان و…
- ارائۀ طرح های ویژه برای من،ت های خاص؛ مثلاً برنامۀ تفریحی شرکت در جشنی محلی، مانند گلاب گیری در کاشان، در فصول خاصی از سال
10. برنامه های وفاداری و تشویق مهمانان به اقامت مجدد
در بازاریابی هتل ها نیز درست مانند دیگر اصناف، جذب مشتری جدید کار سخت تری در مقایسه با حفظ مشتریان وفادار و ،ب درآمد از طریق راضی نگه داشتن آن ها است. شما می تو،د با استفاده از برنامه های وفاداری و تشویق و ترغیب میهمانان به اقامت مجدد در کنار شما، این امر مهم را به راحتی به انجام رس،د.
برخی استراتژی های افزایش مشتریان وفادار در بازاریابی هتل، عبارت اند از:
- طراحی سیستم امتیازدهی و پاداش: از مشتریان بخواهید که با ثبت نظرات خود دربارۀ اقامت شان در هتل شما، برای مسافرت های بعدی، تخفیف و امتیازات ویژه دریافت کنند.
- برگزاری قرعه کشی: از میان افرادی که بیش از یک بار به هتل تان سفر کرده اند، به برندگان یک قرعه کشی که در محیط اقامتگاه برگزار کرده اید، جایزه \u200eهای ویژه دهید.
- ارائۀ تخفیفات ویژه به مشتریان وفادار: برای افزایش تعداد مشتریان وفادار، از یک سیستم تخفیف پلک، استفاده کنید؛ به این صورت که با هر دفعه مراجعه به اقامتگاه، به درصد تخفیفی که شامل اقامت بیشتر افراد، نزد شما می شود، بیفزایید.
11. استفاده از نظرات و تجربیات مهمانان در بازاریابی
یکی از روش های مهم بازاریابی هتل، استفاده از محتوا و داده هایی است که از مشتریان خود به دست می آورید. این اطلاعات، به دلیل تجربۀ مستقیم توسط میهمانان، برای مشتریان آینده تان نیز قابل اعتماد و دارای اعتبار هستند. در ادامه، نحوه های بهره گیری از این استراتژی مشتری محور را با استفاده از مثال هایی، برای تان توضیح می دهیم.
تشویق به اشتراک گذاری نظرات در پلتفرم های آنلاین
شما می تو،د با استفاده از ارسال پیامک نظرسنجی پس از اتمام اقامت میهمانان، از آن ها بخواهید که انتقادات و پیشنهادات خود را در وب سایت، پرسشنامه های آنلاین، فرم های گوگل و صفحات امتیازدهی، ثبت کنند. در ادامه، با نمایش نظرات مثبت آن ها در وب سایت اقامتگاه تان، در جهت بازاریابی هتل اقدام نمایید.


نمونه فرم نظرسنجی هتل
در ادامه، نمونه فرم نظرسنجی هتل مرآت مشهد را برای تان قرار داده ایم تا درک بهتری از این فرم ها و صفحات برای بازاریابی هتل خود داشته باشید.


نمونه فرم نظرسنجی هتل مرآت مشهد
برای تشویق مشتریان به اشتراک نظرات حائز اهمیت شان، برای افرادی که این امر را انجام می دهند، پاداش و جوایزی مانند کد تخفیف برای سفرهای آینده، شرکت داده شدن در قرعه کشی ها یا دیگر برنامه های ویژه را قرار دهید.
بهره گیری از محتوای مشتریان در فضای مجازی
بسیاری از افراد، تصاویر و ویدیوهایی از مسافرت خود و لحظات مختلف آن را در فضای مجازی، به ویژه پلتفرم اینستاگرام، به اشتراک می گذارند. شما می تو،د از محتوای معتبری که میهمانان تان تولید و منتشر کرده \u200dاند در راستای تبلیغات هتل استفاده کنید. تنها کافی است که از آن ها بخواهید، نام هتل شما و یا آی دی صفحات مجازی تان را به همراه محتوایی که انتشار می دهند، در فضای شبکه های مجازی، به اشتراک بگذارند و تجربه شان را در اختیار مسافران آینده تان نیز قرار دهند.
12. ویدیو مارکتینگ برای بازاریابی هتل
از اهمیت تبلیغات ویدیویی در جذب مشتریان هتل غافل نشوید. در تولید محتوای ویدیویی، از نکاتی که در این جا آورده ایم، برای تأثیرگذاری حدأ،ری بر مخاطبان استفاده نمایید:
- کیفیت ویدیو و تدوین آن را جدی گرفته و از کارشناسان این حوزه، کمک بگیرید.
- از موسیقی متن، با فضای اقامتگاه استفاده کنید.
- سلبریتی ها، اینفلوئنسرها، ورزشکاران و سیاستمداران مهمی که به اقامتگاه شما سفر کرده اند را در ویدیوها به مخاطب نشان دهید.
- بازاریابی ویدیویی (Video Marketing) برای هتل را با اصول بازاریابی محتوایی و سئو، پیوند بزنید.
- محتوای ویدیویی با کیفیت خود را در پتلفرم های گوناگون مانند یوتیوب، آپارات و نماشا به اشتراک بگذارید.
نمونه تبلیغات ویدیویی برای بازاریابی هتل
در ادامه، تبلیغات ویدیویی هتل اسپیناس با حضور نیمار، ستارۀ فوتبال برزیلی را تماشا کنید که نکات مهم بازاریابی ویدیویی برای هتل را رعایت کرده است.
13. ثبت مکان هتل در گوگل مپس | Google Maps
بسیاری از مسافران، با جست وجوی اقامتگاه ها در نقشۀ گوگل، با هتل مد نظرشان آشنا می \u200eشوند. برای بازاریابی هتل پربازده، مطمئن شوید که با استفاده از راهنمای ثبت مکان در Google Maps، لوکیشن دقیق هتل و اطلاعات لازم دیگر را در اختیار مخاطبان قرار داده اید.


جستجوی هتل در مشهد با نقشۀ گوگل
اهمیت نقدهای مسافران در گوگل مپ
هر مسافری با یافتن هتل شما از روی نقشۀ گوگل، می تواند نظرات، تجربیات و نقدهای مشتریان پیشین و امتیازی که به اقامتگاه تان داده اند را ببیند. به همین خاطر است که در جهت تبلیغات هتل، می تو،د مشتریان را به ثبت نظرات مثبت دربارۀ تجربیات خود در گوگل مپس، تشویق نمایید.


نقد و نظرات مشتریان دربارۀ اقامتگاه در گوگل مپس
تطبیق استراتژی ها با نیازهای بازار هدف
طبیعی است که انتخاب بهترین استراتژی برای بازاریابی هتل، به عوامل بسیاری وابسته است. به طور کلی، با بررسی رقبا، مطالعۀ نقاط قوت و ضعف شان و همکاری با آژانس های مسافرتی آنلاین جهت قرار گرفتن در میان بهترین هتل ها، می تو،د جایگاه ویژه ای برای ،ب وکارتان ایجاد کنید.


علاوه بر این، گاهی اوقات شرایط خاصی باعث نیاز به تغییر استراتژی های تبلیغات هتل شده و شما را در تنگنای تعویض مسیر بازاریابی یا کانال های محبوب تان قرار می دهند. برای مثال، در دوران شیوع ویروس کرونا، بسیاری از هتل ها و اقامتگاه های تفریحی، مجبور به افزودن موارد خاص، تغییر شیوه ها و شعارهای بازاریابی و حتی تعطیلی ،ب وکار شدند.
با در نظر گرفتن پویایی صنعت مارکتینگ، بهترین استراتژی بازاریابی هتل، ،یبی از روش های گوناگون و تمرکز بر افزایش رضایت مشتریان است.
تبلیغات هتل را به روز نگه دارید
می تو،د برای تثبیت برند تجاری تان در میان رقبا، از فناوری های روز، مانند هوش مصنوعی، اپلیکیشن ها و… استفاده نمایید. بهره گیری از هوش مصنوعی (AI)\xa0 به شما این اجازه را می دهد که در مدت زمان کم تری، داده های بیشتری را تحلیل کنید. همچنین، اپلیکیشن های موبایل برای رزرو هتل یا درج نظرات، انتقادات و پیشنهادات مشتریان دربارۀ اقامتگاه شما، اعتبارتان را در میان مشتریان، بالاتر خواهد برد.
در نهایت، با استفاده از انواع سیاست های جذب مشتری خلاقانه، مانند ارسال رمز وای فای به مهمانان، بازاریابی هتل را برای اقامتگاه تان بهینه سازی کنید.
سخن پای،؛ سامانه پیامکی هتل ها: بهترین روش مؤثر ارتباط با مسافران هتل
بهترین استراتژی تبلیغات هتل، روشی است که در کنار امکان برقراری ارتباط مؤثر با مسافران و مقرون به صرفه بودن، بازدهی بالایی نیز داشته باشد. با بهره گیری از پنل اس ام اس هتل و بازاریابی پیامکی، می تو،د مشتریان زیادی را با اقامتگاه تان آشنا کرده و از آن ها برای سفر به مجموعه تان، دعوت کنید. بهترین استراتژی بازاریابی هتل، ،یبی از اس ام اس مارکتینگ با دیگر روش هایی است که در این مطلب، در اختیارتان قرار دادیم.
امیدواریم که با بهره گیری از استراتژی های تبلیغات هتل ذکر شده، به سرعت به جذب مشتری و افزایش درآمد، دست یابید. در صورتی که سؤالی دربارۀ بازاریابی هتل یا پنل اس ام اس هتل دارید، از طریق بخش نظرات همین مطلب، با ما در ارتباط باشید.
منبع: https://www.melipayamak.com/blog/posts/benefits-of-s،rt-messaging-system-for-،tels/