۷۰٪ از مشتریان به برندهایی که تجربه ،ید ساده، راحت و شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهند، وفادارتر هستند. این آمار نشان می‌دهد که فقط کیفیت محصول برای جلب مشتری کافی نیست، بلکه نحوه ارتباط با مخاطب و ایجاد حس اطمینان و امنیت در طول فرآیند ،ید نیز نقش حیاتی دارد.
اگر شما هم به دنبال افزایش فروش و ایجاد ارتباطی موثر با مشتریان خود هستید، باید بد،د که جملات تبلیغاتی این معجزه را برای شما رقم می‌زنند. این جملات نه‌فقط بر ،ید تاثیر می‌گذارند، بلکه اعتماد، وفاداری و رضایت مشتریان را نیز به دنبال دارند. در این مقاله، شما با جملات مشتری‌پسند و تاثیرگذار آشنا خواهید شد که به شما در جذب بیشتر مشتریان و افزایش فروش کمک می‌کنند.
1. ما همیشه کنار شما هستیم، هر زمان که به ما نیاز داشته باشید
این جمله حس پشتیب، و امنیت را در مخاطب ایجاد می‌کند. وقتی در ارسال پیامک انبوه یا ایمیل‌های تبلیغاتی خود می‌گویید که همیشه کنار مشتری هستید، به او این اطمینان را می‌دهید که در هر مرحله از فرآیند ،ید و پس از آن، برای حل مشکلاتش در دسترس خواهید بود. این جمله نه‌فقط اعتماد ایجاد می‌کند بلکه احساس راحتی و اطمین، به مشتری می‌دهد که با خیالی آسوده ،ید کند و اگر به کمکی نیاز داشت، شما همیشه در کنار او خواهید بود.
با گفتن این جملات مشتری‌پسند، مخاطب احساس می‌کند که شما یک شریک وفادار و مطمئن هستید که در هر زمان به او کمک خواهید کرد.
2. با این محصول، گام بزرگی به سوی بهبود زندگیتان بردارید
این جمله قدرت تغییر را در خود دارد. زم، که در پیامک تبلیغاتی برند خود از «گام بزرگی» حرف می‌زنید، به مشتری این احساس را می‌دهید که ،ید از شما نه فقط یک تصمیم ساده، بلکه قدمی است در جهت بهتر شدن زندگی‌اش. این جمله را به‌راحتی می‌تو،د در تبلیغاتی مانند محصولات بهداشتی، تکنولوژی یا حتی خدمات آموزشی به کار ببرید. مخاطب به این فکر می‌کند که این ،ید موجب تغییرات مثبت و بزرگ در زندگی او شود. با گفتن این جمله مشتری با انگیزه بیشتری اقدام می‌کند، زیرا حس می‌کند با ،ید از شما، زندگی‌اش بهبود پیدا خواهد کرد.
3. با ما، ،یدی سریع و آسان را تجربه کنید
هنگام ارسال اس ام اس به مشتری به فرآیند ،ید آسان و ساده خود نیز اشاره کنید! این جمله دقیقا به نیاز مشتری برای راحتی و سرعت پاسخ می‌دهد. در دنیای امروز که زمان برای همه مهم است، هیچ چیزی جذاب‌تر از آن نیست که مشتری بداند فرآیند ،ید برای او ساده و سریع خواهد بود. این جمله به مخاطب اطمینان می‌دهد که ،ید از شما بدون هیچ‌گونه دردسر و معطلی انجام خواهد شد. با گفتن این جملات مشتری‌پسند مخاطب حس می‌کند که با ،ید از شما، نه‌فقط محصولی عالی به دست می‌آورد، بلکه از زمان و انرژی خود به‌خوبی استفاده کرده است.
4. محصولات ما با ضمانت بازگشت وجه ارائه می‌شوند
وقتی این جمله را می‌خو،د، چه احساسی به شما دست می‌دهد؟ احساس اطمینان و آرامش، درست است؟ چون دیگر نگران کیفیت محصول نخواهید بود. این جمله به مشتری می‌گوید که اگر محصول آن‌طور که انتظار دارد نباشد، هیچ ریسکی در ،یدش وجود ندارد؛ بنابراین، با ،ید از شما هیچ‌گونه نگر، ندارد و می‌تواند با خیالی راحت تصمیم بگیرد.
گفتن این جمله هنگام ارسال پیامک به بانک شماره موبایل یا طراحی بیلبوردهای تبلیغاتی باعث می‌شود مشتری بدون هیچ ترسی از عدم رضایت، محصول را ،یداری کند؛ چون می‌داند که حتی در صورت عدم رضایت، می‌تواند هزینه‌اش را پس بگیرد.
5. ما ۲۴ ساعته در دسترسیم، هر زم، که به پشتیب، نیاز داشتید
پشتیب، ۲۴ ساعته به مخاطب احساس اطمینان و امنیت می‌دهد، زیرا نشان می‌دهد که هیچ‌وقت تنها نیست. اگر مشکلی پیش آید، همیشه یک تیم پشتیب، در دسترس است که به‌طورفوری مشکل را حل کند. به‌ویژه در دنیای امروز که سرعت و راحتی در حل مشکلات برای مشتریان بسیار حیاتی است، این جمله تأثیر بسزایی در افزایش اعتماد و کاهش نگر، دارد.
این جمله برای برندهایی که پشتیب، فعال و مستمر دارند، مانند سایت‌های فروش آنلاین بزرگ، خدمات فنی، خدمات اشتراک آنلاین و حتی سرویس‌های ارائه‌دهنده پنل‌های پیامکی بسیار من، است. به،وان مثال هنگامی که شما برای اطلاع از تعرفه پنل پیامکی با سرویس‌های ارائه‌دهنده پنل اس ام اس تماس می‌گیرید، گفتن این جمله در مکالمه، خیال شما را از بابت خدمات پشتیب، هنگام استفاده از پنل آسوده می‌کند.
6. با کمال میل در خدمت شما هستیم، هر سوالی دارید بپرسید
با‌توجه‌به اینکه مردم بیشتر به سمت ،ب‌وکارهایی جذب می‌شوند که صادقانه و صمیمی به نیازهای آن‌ها پاسخ می‌دهند، این جمله مشتری‌پسند با ایجاد حس حمایت و همراهی مستمر باعث افزایش سطح اعتماد می‌شود. علاوه‌بر این، با استفاده از واژه «کمال میل»، مخاطب به‌وضوح احساس می‌کند که شما آماده‌اید تا به همه سوالات و نگر،های او پاسخ دهید.
این جمله برای ،ب‌وکارهایی که قصد ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان خود را دارند، بسیار کاربردی است. همچنین باعث می‌شود مشتریان احساس کنند که به مشاوره شخصی و خدمات فردی دسترسی دارند، نه فقط ،ید ساده از یک برند!
همراه این جمله در پیام‌های تبلیغاتی خود می‌تو،د یک کال تو اکشن اضافه کنید، تا بتو،د ع،العل مخاطب را نیز نسبت به این جمله بسنجید.
7. محصولات ما با استفاده از جدیدترین فناوری‌ها تولید می‌شوند
این جمله مخاطب را قانع می‌کند که محصولی که در حال ،ید است، از آ،ین دستاوردهای علمی و تکنولوژی بهره‌مند است. این بیان نه‌فقط به‌طور‌مستقیم محصول شما را از رقبای دیگر متمایز می‌کند، بلکه نشان‌دهنده این است که شما در ت،د تا همیشه بهترین و به‌روزترین خدمات و محصولات را ارائه دهید. احساس پیشرفت و نوآوری در ذهن مخاطب باقی می‌ماند و همین موضوع باعث می‌شود که برند شما به،وان یک برند پیشرو و معتبر شناخته شود.
این عبارت برای ،ب‌وکارهایی که در حوزه نوآوری و تکنولوژی فعالیت می‌کنند، (گجت‌های دیجیتال، محصولات فناوری اطلاعات، نرم‌افزارهای تخصصی، ابزارهای هوش مصنوعی و فروش خط تبلیغاتی) عالی است.
8. فقط امروز، سفارش دهید و ارسال رایگان داشته باشید!
این جمله برای ،ب‌وکارهایی که در حوزه ،ده‌فروشی آنلاین و تجارت الکترونیک فعالیت می‌کنند بسیار موثر است. به‌ویژه اگر در فروشگاه‌های آنلاین، لوازم خانگی، پوشاک، محصولات آرایشی و بهداشتی یا هر نوع فروشگاهی که محصولات فیزیکی ارسال می‌کند، استفاده شود.
این عبارت حس فوریت و محدودیت زم، را در مشتری ایجاد می‌کند و از آن‌جایی‌که مشتریان از فرصت‌های ویژه برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها استقبال می‌کنند، این نوع پیشنهاد او را به انجام ،ید سریع‌تر ترغیب خواهد کرد. ارسال رایگان یکی از جذاب‌ترین ویژگی‌ها برای مشتری، است که به‌دنبال ،ید بدون هزینه اضافی هستند. این جمله باعث می‌شود که مشتری حس کند از یک فرصت ویژه استفاده می‌کند.
9. در هر زمان و از هر جا می‌تو،د به راحتی از خدمات ما استفاده کنید
مشتریان در دنیای امروز انتظار دارند که هر زمان و از هر مکان قادر به استفاده از خدمات باشند. این جمله به مشتری این اطمینان را می‌دهد که دسترسی به خدمات شما به‌راحتی و بدون محدودیت زم، یا مک، میسر است. در واقع، این جمله احساس راحتی، انعطاف‌پذیری و دسترسی آسان را به مشتری منتقل می‌کند، به‌ویژه وقتی که بسیاری از خدمات در دنیای آنلاین محدود به ساعت‌های کاری هستند. مشتری می‌فهمد که با شما، محدودیتی وجود ندارد و به‌راحتی می‌تواند در هر لحظه و از هر جا از خدماتتان استفاده کند.
این جمله در ،ب‌وکارهای دیجیتال، پلتفرم‌های آموزش آنلاین، اپلیکیشن‌های خدماتی و سایت‌های فروشگاهی که به دنبال راحتی دسترسی و تجربه کاربری آسان برای مشتریان خود هستند، به کار می‌رود.
10. نظر شما برای ما مهم است؛ لطفا هر پیشنهادی دارید با ما در میان بگذارید
وقتی به مشتری این فرصت داده می‌شود که بازخورد و نظر خود را بیان کند، احساس می‌کند که صدای او شنیده می‌شود و شما به آن اهمیت می‌دهید. این جمله همچنین نشان‌دهنده این است که برند شما آماده بهبود است و در مسیر ارتقای کیفیت و خدمات خود گام بر می‌دارد. این جملات مشتری‌پسند باعث تقویت اعتماد مخاطب و ایجاد حس مشارکت در فرآیند تصمیم‌گیری شما می‌شود که در نهایت منجر‌به افزایش وفاداری و رضایت مشتریان خواهد شد.
11. چطور می‌توانم به شما کمک کنم تا بهترین انتخاب را داشته باشید؟
اگر به دنبال جمله‌ای برای جذب مشتری هستید، پیشنهاد می‌کنیم سراغ عبارت‌هایی بروید که روی احساسات مخاطب تاثیر می‌گذارند. مثل: «چطور می‌توانم به شما کمک کنم تا بهترین انتخاب را داشته باشید؟» این جمله در ،ب‌وکارهایی با محصولات یا خدمات پیچیده، مانند مشاوره‌های مالی، بیمه، ،ید تج،ات حرفه‌ای یا ،ب‌وکارهایی که برای محصولات خود مشاوره ارائه می‌دهند، من، است.
عبارت‌های این چنینی باعث ایجاد حس همراهی و حمایت شخصی می‌شود. وقتی که مشتری می‌بیند که شما به‌طور‌مستقیم در تلاش برای کمک به انتخاب بهترین گزینه برای او هستید، حس راحتی و اعتماد به شما پیدا می‌کند. مشتری متوجه می‌شود که شما فقط به دنبال فروش محصول نیستید، بلکه می‌خواهید راه‌حل من،ی برای نیازهای خاص او پیدا کنید. این جمله به‌ویژه زم، تاثیرگذار است که مشتریان در موقعیت انتخاب‌های متعدد قرار داشته و نیاز به راهنمایی دارند.
12. با ،ید این محصول، به حفظ محیط‌زیست کمک می‌کنید
این جمله برای ،ب‌وکارهایی که به مسئولیت اجتماعی و حفظ محیط‌زیست اهمیت می‌دهند، بسیار موثر است. به‌ویژه در صنایع سبز، برندهای ارگ،ک، محصولات زیست‌محیطی، لوازم و محصولات پایدار یا حتی برندهایی که از مواد بازیافتی استفاده می‌کنند، این جمله بسیار تاثیرگذار خواهد بود.
این نوع عبارت مخاطب را با حس مسئولیت اجتماعی و اقدام مثبت در برابر محیط‌زیست درگیر می‌کند. وقتی مشتری بداند که ،ید محصولی از شما نه‌فقط به خود او، بلکه به کاهش آسیب‌های زیست‌محیطی و حفظ کره زمین کمک می‌کند، احساس خوبی به او دست می‌دهد؛ بنابراین به‌طور ناخودآگاه مشتری را به ،ید از شما ترغیب می‌کند، زیرا بسیاری از افراد در دنیای امروز تمایل دارند ،یدهایشان با اه، انس، و زیست‌محیطی هم‌راستا باشد.
13. بابت مشکل پیش‌آمده عذرخواهی می‌کنیم و همه تلاش خود را برای جبران خواهیم کرد
در برخی مواقع ممکن است مشکلی در ارسال محصول، خدمات یا حتی در کیفیت پیش آید، در‌این‌صورت بیان این جمله نشان‌دهنده مسئولیت‌پذیری و احترام به مشتری است. وقتی که مشتری مشکلی در فرآیند ،ید یا خدمات دارد و شما این‌گونه عذرخواهی می‌کنید، حس می‌کند که شما به خواسته‌های او اهمیت می‌دهید و در پی جبران خطای پیش‌آمده هستید. مشتریان بیشتر به برندهایی وفادار می‌شوند که اشتباهات خود را پذیرفته و در جهت جبران آن تلاش کنند. این جمله به مشتریان این احساس را می‌دهد که در صورت وقوع هر مشکلی، شما همیشه در کنار آن‌ها هستید و به‌سرعت مشکلات را حل می‌کنید.
استفاده از جملات تبلیغاتی تاثیرگذار؛ کلیدی برای موفقیت ،ب‌وکار شما
جملات تبلیغاتی نه‌فقط یک ابزار برای معرفی محصولات و خدمات هستند، بلکه نقش حیاتی در ایجاد اعتماد، افزایش وفاداری و ترغیب مشتریان به ،ید ایفا می‌کنند. همان‌طور که مشاهده کردید، جملات ساده اما موثر تجربه مشتری را ارتقا داده، ارتباطی نزدیک‌تر با مخاطب برقرار می‌کنند و او را به انجام اقداماتی خاص ترغیب خواهند کرد. از حمایت مستمر و پشتیب، ۲۴ ساعته تا فرصت‌های محدود و ارسال رایگان، هر جمله هدفی دارد که نه‌فقط بر ،ید تاثیر می‌گذارد، بلکه به افزایش رضایت و اعتماد مشتریان نیز کمک می‌کند.
با استفاده از این جملات مشتری‌پسند، شما می‌تو،د برند خود را از رقبا متمایز کنید و یک تجربه ،ید منحصر‌به‌فرد برای مشتریانتان رقم بزنید. شما چطور با مشتریانتان ارتباط برقرار می‌کنید؟ کدام‌یک از این جملات برای ،ب‌وکار شما جذاب‌تر است؟ نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
منبع: https://sms.ir/blog/guides/sms-marketing/customer-friendly-sentences/